Domande
frequenti.

Le domande più comuni su certificazioni, processi di qualità, processi di saldatura e logistica.

G.01

Generale e competenze

Q·01

Quali informazioni vi servono per un preventivo?

Per poterLe fornire un preventivo rapido e preciso, tre informazioni sono fondamentali:

  • Disegno tecnico — 2D (DXF/DWG/PDF) o 3D (STEP) — per ricavare WPS e distinte materiali
  • Classe di tolleranza — ad esempio ISO 13920 BE/CG — le tolleranze incidono direttamente su processo produttivo e costo
  • Data di consegna richiesta e quantità — per la pianificazione della capacità

Se non ci sono disegni, nessun problema — possiamo partire da un campione o da una foto e procedere con il reverse engineering.

Q·02

Quanto tempo richiede un preventivo?

Per i preventivi di componenti standard puntiamo a rispondere entro 48 ore. Per strutture complete o attrezzature a pressione PED/CE il tempo può estendersi a 5 – 7 giorni lavorativi — perché insieme al preventivo consegniamo calcoli, WPS e piani CND.

Q·03

Esiste un quantitativo minimo d'ordine?

No. Produciamo sia prototipi in pezzo singolo sia serie da 1.000 unità. Tuttavia, lavorare con MOQ=1 riversa l'intero costo di attrezzaggio su un unico pezzo — lo dichiariamo in modo trasparente fin dall'inizio.

Q·04

E se non ci sono disegni — potete lavorare da un campione?

Sì. Nell'ambito del reverse engineering modelliamo il campione con scanner 3D o misurazione manuale e produciamo il disegno di fabbricazione. Dopo la Sua approvazione procediamo alla produzione. In questo processo consegniamo al cliente anche i file del disegno.

Q·05

Quali sono le condizioni di pagamento?

Per i primi ordini lavoriamo generalmente con 40% di acconto + 60% prima della spedizione. Per i clienti continuativi apriamo conti con dilazione o conti aperti garantiti da fideiussione bancaria. Gli ordini internazionali prevedono opzioni L/C o T/T.

G.02

Qualità e documentazione

Q·06

Quali certificazioni di qualità possedete?

Certificazioni attive:

  • ISO 9001 Sistema di gestione della qualità
  • ISO 14001 Sistema di gestione ambientale
  • ISO 45001 Sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro
  • EN ISO 3834-2 Requisiti di qualità estesi per la carpenteria saldata
  • EN 1090-2 EXC3 Fabbricazione di strutture in acciaio e marcatura CE

Inoltre, la produzione avviene nel rispetto dei requisiti PED 2014/68/UE ed EN 15085-2.

Per ogni certificazione possiamo condividere il certificato in corso di validità nel preventivo o su richiesta.

Q·07

I CND (controlli non distruttivi) vengono eseguiti internamente?

I controlli VT (visivo), PT (liquidi penetranti), MT (particelle magnetiche) e UT (ultrasuoni) vengono eseguiti internamente dal nostro personale certificato EN ISO 9712 Livello II. Solo l'RT (radiografia) richiede una licenza per l'impiego di radiazioni e viene eseguito dal nostro laboratorio partner autorizzato — in entrambi i casi consegniamo al cliente l'intera catena dei rapporti.

Q·08

Fornite certificati dei materiali (3.1 / 3.2)?

Sì. Di default, i certificati dei materiali EN 10204 3.1 vengono allegati a tutti i progetti. Per l'ambito PED o su richiesta specifica del cliente, si ottengono certificati 3.2 (approvati da un organismo di ispezione indipendente). Il test PMI (Positive Material Identification) opzionale verifica il grado del materiale prima dei lavori in cantiere.

Q·09

Come gestite l'ispezione di terza parte?

Su richiesta del cliente, invitiamo un organismo di ispezione di terza parte accreditato (organismo notificato) nel nostro stabilimento e facciamo eseguire ispezioni in presenza nelle fasi di WPQR, FAT (Factory Acceptance Test), CND e controllo dimensionale. Questi rapporti vengono consegnati al cliente nel dossier documentale finale.

Q·10

Come funziona la catena di tracciabilità?

Assegniamo a ogni pezzo di materiale un numero di COLATA / LOTTO univoco. Nel nostro sistema questo numero viene concatenato attraverso taglio, saldatura, verniciatura e spedizione — così anche 10 anni dopo può verificare, tramite il numero di fascicolo, con quale WPS, da quale saldatore (WPQ) e su quale materiale è stata eseguita una determinata saldatura.

G.03

Saldatura e produzione

Q·11

Quali processi di saldatura utilizzate?

Utilizziamo abitualmente i processi MAG (135/138), TIG (141), MMA (111) e arco sommerso (SAW, 121). Disponiamo di portafogli di WPS e pWPS approvate per ciascuno. La scelta è effettuata dal nostro ingegnere di saldatura in base a materiale, spessore, posizione e classe di qualità.

Q·12

I vostri saldatori sono certificati?

Tutti i saldatori che operano in azienda sono certificati secondo EN ISO 9606-1. I patentini sono archiviati per processo, gruppo di materiale, spessore e posizione; vengono riesaminati ogni 6 mesi e rinnovati con nuovo esame ogni 2 anni. Le registrazioni WPQ possono essere consegnate con la documentazione di progetto.

Q·13

Potete eseguire trattamenti termici (PWHT)?

Sì — disponiamo internamente di un forno di distensione tarato. Le registrazioni di temperatura e tempo vengono acquisite automaticamente con registratore a carta + in formato digitale e archiviate. Offriamo inoltre un servizio di PWHT mobile per le apparecchiature di grandi dimensioni.

Q·14

Esiste un reparto separato per la lavorazione dell'acciaio inox?

Sì. Gestiamo due reparti fisicamente separati per acciaio al carbonio e acciaio inox — nessuna attrezzatura condivisa; persino torce di saldatura, dischi abrasivi, spazzole e guanti sono codificati per colore. Questa disciplina riduce a zero il rischio di contaminazione galvanica.

Q·15

Potete lavorare acciai ad altissima resistenza come S960QL o Strenx 960/1100?

Sì. L'S960QL (fy ≥ 960 MPa) è un acciaio bonificato (QT) e richiede precauzioni particolari in saldatura. In ArmaWeld per questo materiale:

  • Si utilizza una WPS approvata specifica per S960QL, basata sulla EN ISO 15614-1 — una WPS generica non è valida
  • Il preriscaldo viene calcolato in base al carbonio equivalente (CEV) con il metodo B della EN 1011-2
  • La temperatura interpass viene misurata e registrata — evitare la perdita di durezza è fondamentale
  • I materiali d'apporto a basso idrogeno (classe H5 o inferiore) sono obbligatori

Lavorare con questo acciaio richiede disciplina procedurale tanto quanto capacità tecnica. Se il Suo progetto include S960QL, La preghiamo di segnalarlo in anticipo — possiamo condividere il nostro portafoglio WPS.

Q·16

Qual è la differenza di saldabilità tra S700MC e S690QL?

Entrambi sono acciai ad alta resistenza, ma i loro metodi di produzione differiscono, il che cambia radicalmente l'approccio alla saldatura:

  • S700MC — TMCP (processo termomeccanico controllato): la microstruttura si ottiene con la velocità di raffreddamento, sensibile al calore. L'apporto termico è limitato a ≤ 1,5 kJ/mm, la temperatura interpass è mantenuta ≤ 200°C. Il basso carbonio equivalente (CEV ≤ 0,39) di norma non richiede preriscaldo.
  • S690QL — QT (tempra + rinvenimento): le proprietà meccaniche derivano dal trattamento termico. Il preriscaldo è obbligatorio (in funzione del CEV), il rischio di perdita di durezza è meno marcato. Tollera apporti termici più elevati.

Disponiamo di WPS distinte per entrambi i materiali. Indicarci fin dall'inizio quale utilizza ci permette di preparare la procedura corretta.

Q·17

Potete realizzare strutture in alluminio?

Sì. Eseguiamo saldature TIG (141) sulle leghe EN AW-5754 (AlMg3) ed EN AW-6082 (AlSi1MgMn). Le nostre qualifiche per l'alluminio:

  • Patentino del saldatore: EN ISO 9606-2 — gruppi di materiale FM21 e FM22, posizioni PA · PB · PF
  • Procedura di saldatura: WPQR basata su EN ISO 15614-2 — approvata con prove distruttive (trazione, piega, durezza, macro)
  • Criterio di accettazione: classe EN ISO 10042 B (per saldature in alluminio)

Per prevenire la contaminazione da acciaio al carbonio nella lavorazione dell'alluminio, si applicano set di utensili e procedure di pulizia separati. Possiamo condividere una WPS di esempio in fase di preventivo.

G.04

Logistica e consegna

Q·15

Cosa comprende la spedizione?

Per la consegna standard quotiamo secondo le opzioni Incoterms, incluse cassa in legno o imballaggio su pallet, protezione anticorrosione (VCI), etichettatura, documentazione doganale e assicurazione: EXW FCA FOB CIF DAP.

Q·16

Offrite anche il montaggio in cantiere?

Sì — per i progetti di carpenteria strutturale e apparecchiature di processo, il montaggio in cantiere + messa in servizio è offerto come opzione. La nostra squadra di installazione possiede le abilitazioni per lavori in quota, saldatura e gru. Per i cantieri all'estero forniamo un servizio completo che comprende visti e trasporto delle attrezzature.

Q·17

Avete referenze all'estero?

Sì — esportiamo regolarmente in Germania, Paesi Bassi, Italia, Polonia, Romania, Marocco ed Emirati Arabi Uniti. Prepariamo in modo completo tutti i documenti per il commercio estero come EUR.1, ATR, certificato di origine e DoP CE con il nostro specialista interno di commercio estero.

G.05

Post-vendita

Q·18

Qual è il vostro periodo di garanzia?

Garanzia di 24 mesi contro difetti di lavorazione e di materiale. Per le parti soggette a usura (es. denti delle benne per escavatori) la copertura di garanzia viene definita contrattualmente a parte in base alle condizioni di impiego. Per i prodotti PED e di carpenteria strutturale il periodo di garanzia può variare in funzione dell'ambito di applicazione CE.

Q·19

Posso richiedere una revisione o una riparazione?

Sì. Eseguiamo interventi di revisione, riparazione ed estensione della vita utile su pezzi da noi consegnati o di altri produttori. Dopo un rapporto sullo stato, il reverse engineering e i controlli CND necessari, emettiamo un piano di ripristino.

Q·20

Ho perso la documentazione — posso riceverla di nuovo?

Archiviamo digitalmente tutta la documentazione di progetto per 10 anni. Quando crea una richiesta con il numero d'ordine o il codice di progetto, Le reinviamo entro 48 ore WPS, WPQR, rapporti CND, certificati dei materiali e registrazioni dei controlli dimensionali come pacchetto PDF.

06 / Ha ancora domande?

Per gli argomenti di cui non trova risposta, contatti il nostro team tecnico.

Invii le Sue domande tecniche direttamente ai nostri ingegneri di progetto. Di norma rispondiamo in giornata. Può condividere i disegni per una valutazione preliminare dei costi — riservatezza garantita da NDA.